家族中的一个年轻成员，到目前为止尚没有一个严格的定义，不同国家对服务机器人的认识不同。服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。
根据不同的应用领域，目前服务机器人可分为个人（家庭）服务机器人及商用服务机器人两大种类。个人（家庭）服务机器人包括扫地机器人、拖地机器人、擦窗机器人、陪伴型机器人、教育机器人及休闲娱乐机器人等，而商用机器人则包括送餐机器人、迎宾机器人、酒店机器人、商场导购机器人、银行柜台机器人、巡检机器人等。
在众多服务机器人中，家务型服务机器人占据主导地位，其中以扫地机器人占比最大，随着家庭可支配收入的增长及消费升级，越来越多的年轻人青睐于智能化程度高的产品，扫地机器人的出现解放了“懒人”的双手，让人们从繁重的家务中解脱出来。
除了家用扫地机器人，商用中餐饮、酒店等服务机器人也越来越常见，据了解，随着人口老龄化及出生率的下降，未来10年左右将会出现巨大的劳动力缺口，人力成本居高不下，预计2030年，中国将成为劳动力缺口大国。在此情况下，重复率的工作需要生产力更高的方式来替代，使用机器人替代人工劳动无疑是最好的选择。
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